🧠A Poderosa técnica de Steve Jobs

Que ele era inovador, todo mundo sabe. Que ele era um ótimo vendedor, todo mundo sabe. Mas qual era a técnica de venda que Steve Jobs mais utilizava? Chegou a edição 79 da sua Newsletter favorita.

A poderosa técnica de vendas de Steve Jobs

Hoje, você está recebendo:
- Uma técnica de vendas;
- Uma técnica de Marketing;
- Uma técnica de Liderança.

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Qual o segredo do sucesso da Apple?

Não importa se você gosta ou não de iPhone. A Apple revolucionou o mundo de várias formas. Para mudar alguma coisa no mundo dos negócios, em uma empresa ou até mesmo na sua casa, é necessário convencer algumas pessoas.

Steve Jobs quando estava à frente da Apple, era um mestre em convencer as pessoas.

Um de seus segredos era o treino. Antes de fazer uma apresentação, antes de lançar um novo computado ou um novo aparelho telefônico, ele treinava muito.

Quando Steve Jobs estava no palco falando de um novo produto, não parecia que ele ensaiou. Parecia que era uma conversa com amigos. Parecia que ele estava muito à vontade. Isso era treino. Ele gravava suas apresentações várias vezes antes de subir ao palco na frente de muitas pessoas. E quando subia ao palco, era um show.

Hoje, vou te mostrar uma das técnicas que ele mais usava. Mas antes, responda para mim a seguinte enquete, por favor:

Técnica de Vendas

Tem mais uma coisa (One More Thing)

A técnica "One More Thing" de Steve Jobs é famosa por criar expectativa e surpresa durante as apresentações da Apple. Esta técnica gera atenção e entusiasmo para o anúncio final. Na maior parte das apresentações de Jobs, era um dos pontos mais inovadores ou emocionantes.

Como funciona:

Primeiro, você mostra algumas características e benefícios interessantes. Apenas com esses benefícios, já deve ser possível convencer seus clientes. Logo em seguida, você diz: “Tem mais uma coisa...” Aí, você apresenta algo inesperado, algo diferente e único.

Como Steve Jobs fazia:

Em 2010, depois de falar do lançamento do iPhone (daquele ano), ele disse “Tem mais uma coisa, deixe eu te mostrar...” Foi então que, ao vivo, ele fez a primeira ligação em vídeo com um iPhone. Foi o lançamento do aplicativo FaceTime. Hoje, fazer chamadas em vídeo no celular é algo comum. Mas na época, era algo muito impactante.

Steve Jobs usava esta técnica até quando não falava a frase “Tem mais uma coisa”.

Em 2007, Jobs começou sua apresentação falando que a Apple iria lançar três produtos revolucionários: um iPod com tela sensível ao toque, um telefone móvel revolucionário e um dispositivo de comunicação via internet inovador. A revelação genial veio quando ele esclareceu que não eram três dispositivos separados, mas sim um único dispositivo: o iPhone.

Esta abordagem foi um exemplo clássico da habilidade de Jobs em criar suspense e surpreender o público.

Como você pode utilizar:

Imagine qual é o maior benefício do que você vende, ou imagine uma vantagem que você tem e os seus concorrentes não têm. Esta vantagem é o que você deve utilizar quando for implementar esta técnica.

Dicas:

• Planeje sua apresentação de vendas para mostrar aos poucos os benefícios. Deixe um produto, serviço, vantagem ou oferta especial (o seu "One More Thing") para o final. Se deixar para o final, será mais impactante.

• O ideal é que este “Tem mais uma coisa” seja algo inesperado, algo que o público ou o seu cliente não está esperando. A surpresa aumenta o impacto e fica mais memorável.

• Após revelar o seu "Tem mais uma coisa", é muito importante direcionar essa energia e entusiasmo para uma chamada para ação. Peça para os clientes tomarem a decisão, feche a venda, ofereça o link para compra ou já encaminhe a pessoa para o caixa (É claro que você vai fazer se perceber os sinais de que seu cliente ficou interessado).

Coloque em prática e depois me conte os resultados.

Steve Jobs em uma de suas apresentações

Técnica de Marketing

Tem mais uma coisa (no marketing)

Dá para seguir a mesma estrutura da técnica de venda em uma campanha de marketing. Vou dar alguns exemplos:

Lançamento de Produto – Quando lançar um novo produto, deixe para falar de uma característica inovadora ou um acessório exclusivo no final do lançamento. Isso cria expectativa e mantém o público atento até o último momento, sem contar que vai aumentar o impacto.

Anúncios em sequência – Em uma campanha com vários anúncios, ou lançamentos programados, use o "Tem mais uma coisa" no último anúncio para revelar algo inesperado. Isso pode ser um produto completamente novo, uma colaboração especial ou uma oferta que ninguém estava esperando.

Em feiras e eventos – Durante eventos ao vivo ou feiras de negócios, planeje um momento de revelação "One More Thing" para chamar a atenção dos participantes. Isso pode ser feito ao vivo ou virtualmente, garantindo que haja um pico de interesse e engajamento no evento.

Campanhas por e-mail – Em campanhas de e-mail, use o conceito de "Tem mais uma coisa" ao final de uma série de e-mails. No último e-mail, deve ter a surpresa especial para os leitores. Isso pode ser uma oferta limitada, um desconto exclusivo, ou acesso antecipado a um novo produto.

Como implementar:

• Planeje de forma cuidadosa como a revelação será feita e mantenha-a em segredo para maximizar a surpresa.

• Garanta que o que está sendo reservado para o "Tem mais uma coisa" seja algo de valor para o seu público-alvo.

• Conte uma história envolvente até chegar na revelação final. Histórias geram conexão com o público.

  

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  Técnica de Liderança

Tem mais uma coisa (na liderança e no RH)

Esta técnica do “Tem mais uma coisa” é tão boa que pode ser utilizada para praticamente qualquer situação.

Em reuniões de equipe:

1. Anúncios de Reconhecimento

   Durante as reuniões de equipe, um líder pode reservar para o final os elogios e reconhecimento pelas conquistas individuais. Isso cria um momento especial, muito mais memorável e impactante.

2. Revelação de Oportunidades de Desenvolvimento

   Após discutir sobre assuntos do dia a dia, um líder pode surpreender a equipe anunciando novas oportunidades de desenvolvimento profissional, como workshops, cursos ou projetos especiais.

3. Apresentação de Benefícios

   Ao lançar novos programas de benefícios ou iniciativas de bem-estar, o RH pode criar expectativa e então revelar um benefício inesperado e altamente valorizado pelos colaboradores..

4. Promoções (cargos)

   Em anúncios de promoções para novos cargos, reserve a surpresa para o final de uma reunião. Por exemplo, além dos assuntos do dia a dia, anuncie um novo cargo ou uma nova promoção que não foi previamente divulgada.

5. Convidados Surpresa

   Organize para que um palestrante convidado surpresa ou um especialista no assunto apareça ao final de um workshop. Isso pode valorizar ainda mais a experiência de aprendizado.

A técnica "Tem mais uma coisa” pode criar momentos memoráveis que fortalecem a cultura da empresa e melhoram o engajamento dos colaboradores.

Tem mais uma coisa...

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Nos encontraremos novamente na semana que vem, ao meio-dia!

Grande abraço e Grandes Vendas,
Leandro Branquinho

Newsletter sobre vendas, marketing e liderança