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Descubra as pequenas ações invisíveis que os grandes vendedores fazem todos os dias para sair na frente. Chegou a edição 134 da sua newsletter favorita.
Vendedores de Sucesso: Pequenas Ações, Grandes Resultados
Para ser um campeão de vendas, você não precisa fechar uma venda milionária.
Na verdade, talvez seja justamente esse tipo de pensamento que atrasa muita gente. O sucesso em vendas, assim como na vida, vem das pequenas vantagens.
Você precisa tomar algumas microdecisões que parecem não fazer muita diferença no dia a dia.
Essas decisões, na maioria das vezes, são fáceis de tomar. Mas tudo aquilo que é fácil de fazer, também é fácil de não fazer.
Por exemplo, vamos supor que você tome duas pequenas decisões hoje:
Decisão 1: Hoje, não vou fazer exercícios físicos.
Decisão 2: Vou beber refrigerante para acompanhar minhas refeições.
Essas duas decisões não vão fazer muita diferença na sua vida nas próximas 24 horas.
Porém, se você não fizer exercícios e tomar refrigerante todos os dias, durante 5 anos, provavelmente vai notar muita diferença na sua saúde, peso e qualidade de vida.
Com vendas, é a mesma coisa.
Na sexta-feira passada, estive em São Paulo e participei de um podcast com o pessoal do Agendor.
Quando o podcast for ao ar, será por estes links aqui: Spotify e YouTube A produção do Podcast é pela Mood Content
Neste podcast, comentei sobre a importância de vendedores colecionarem pequenas vantagens. Tem tudo a ver com microdecisões.
O efeito das Pequenas Vantagens
Imagine dois vendedores: Ana e Lucas.
Ana começa o dia estudando 15 minutos de técnicas de vendas.
Lucas dorme mais um pouco.
Ana preenche o CRM com todas as interações com clientes.
Lucas confia na memória.
Ana liga para aquele cliente difícil, mesmo sem estar com vontade.
Lucas deixa para ligar para o cliente difícil em outro dia.
No primeiro mês? Não vai haver muita diferença.
Depois de um ano? Ana já é a vendedora do mês.
Depois de cinco? Ela virou gerente comercial.
Essa é a mágica do que Jeff Olson chama de “Slight Edge”. Infelizmente, o livro com esse mesmo nome ainda não tem versão em português.
“O que você faz todo dia, mesmo que pareça pequeno e irrelevante, define quem você vai se tornar.” – Jeff Olson
Colecione Pequenas Vantagens
Grandes vendedores vencem com consistência.
Com pequenos hábitos.
Essas decisões quase invisíveis, ao longo do tempo, criam uma vantagem impossível de ser alcançada por quem deixou de lado essas mesmas ações.
Inspirado no Jeff Olson, eu dei o nome de Coleção de Pequenas Vantagens.
Você não percebe o efeito dessas vantagens em um dia. Nem em uma semana.
Mas em três meses, seis meses, um ano... o jogo muda completamente.
É como correr 10 minutos por dia. No início, ninguém nota. Mas o corpo responde. A mente também. E, quando o concorrente tentar te alcançar, você já estará quilômetros à frente — por causa dessas microações que praticou quando ninguém estava olhando.
A regra é simples: colecione pequenas vantagens todos os dias.
Eu fiz uma lista com algumas dessas pequenas vantagens que você pode conquistar.
Algumas são tão simples que a maioria não dá bola. Mas quem coleciona essas vantagens, dia após dia, vira referência, fecha mais vendas, é lembrado, indicado, admirado.
Sinta-se à vontade, para completar a lista com as suas ideias:
Comente postagens de clientes e clientes em potencial no LinkedIn. Não use inteligência artificial para escrever um comentário genérico. Escreva de forma natural e verdadeira.
Interaja com os stories e publicações do Instagram de seus clientes. Um emoji, uma resposta, uma curtida. Pequenos gestos criam grandes conexões.
Grave dois vídeos por semana com dicas, bastidores, histórias, erros que você aprendeu. Poste nas redes sociais. Quem não aparece, não é lembrado.
Responda rápido no WhatsApp. Velocidade na comunicação ainda é uma das formas mais eficazes de encantar um cliente.
Tenha disciplina para preencher o CRM. Registrar tudo pode parecer chato, mas te dá clareza, te lembra de oportunidades e facilita retomar a conversa com o cliente.
Vá a eventos presenciais onde seus clientes também estarão. Networking no mundo real ainda é muito poderoso.
Mande um áudio simpático (não só de vendas). Quando possível, envie um áudio. A voz transmite emoção e aproxima. Só tome cuidado para não enviar muitos áudios para clientes que só preferem texto.
Leia pelo menos 10 páginas de um livro de vendas ou negócios todos os dias. Não é tão difícil ler 10 páginas em um dia. O seu conhecimento no médio e longo prazo será muito maior.
Faça uma revisão das últimas conversas com clientes antes de ligar ou visitar. Isso mostra preparo e respeito.
Envie conteúdos relevantes (artigos, notícias, vídeos) para seus clientes com uma mensagem personalizada. Pode ser algo como: “Vi isso e lembrei de você.”
Com frequência, algumas pessoas enviam frases que escrevo no meu Instagram para clientes. Isso me deixa muito feliz.Anote as principais ideias depois de cada reunião. Mesmo que ninguém peça. Isso te faz crescer e melhora sua abordagem no futuro.
Peça feedback sincero após uma venda ou uma reunião. Pouca gente tem coragem. Quem tem, melhora.
Faça uma pergunta boa por dia para alguém mais experiente. Vendedores curiosos aprendem mais e erram menos.
Experimente uma rotina matinal leve, com 10 minutos de foco antes de começar a vender. Pode ser meditação, leitura, escutar uma música empolgante ou apenas silêncio. A ideia é preparar a sua mente.
Use o nome do cliente várias vezes durante a conversa. Parece bobo, mas todo mundo gosta de ouvir seu próprio nome.
Envie uma mensagem do tipo “parabéns pelo seu trabalho” quando ver o cliente em uma premiação, podcast ou evento.
O segredo está na frequência, não na intensidade
Você não precisa fazer tudo de uma vez. Mas precisa fazer coisas que vão te dar uma pequena vantagem todos os dias.
Imagine que cada pequena vantagem é um tijolo. Quando você menos esperar, terá construído uma fortaleza.
E quem só olhar para a sua vitória vai perceber que perdeu o que realmente importa: o processo.
Por que a maioria ignora essas vantagens?
Porque elas não dão resultado rápido.
Beber no mínimo 2 litros de água hoje não muda sua saúde amanhã.
Ler 10 páginas hoje não te deixa mais sábio automaticamente.
Mas repita isso por um ano... e a transformação vai ser inevitável.
Com vendas, é igual. Você não vira um mestre em negociação depois de fazer uma simulação de vendas. Mas se treinar 300 dias seguidos, garanto que vai ficar muito bom.
Comece hoje a desenvolver suas pequenas vantagens!
Não espere a hora certa ou o melhor momento.
Não espere uma grande oportunidade.
O segredo está nas pequenas coisas, feitas de forma consistente, dia após dia. Elas são fáceis de fazer, mas também são fáceis de ignorar.
Quem escolhe fazer, ganha uma vantagem silenciosa.
E essas pequenas vantagens, com o tempo, te torna imbatível.
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Um grande abraço e até a semana que vem.
Leandro Branquinho
Palestrante de Vendas
Realmente você tem razão. Como as coisas são simples na maioria, é fácil não fazer. Vou tentar me policiar. Obrigado.