🧠Vendedor à prova do futuro
O mercado mudou, o mundo mudou e você está acompanhando? Ou você é da turma que diz: "Eu sempre fiz assim..."? Chegou a edição 185 da melhor newsletter de técnicas de vendas do Brasil
Como se tornar um vendedor à prova do futuro
Na semana passada, André tinha tudo para bater a meta semanal.
Faltava apenas um contrato.
Ele entrou na reunião confiante.
Conhecia o cliente, sabia o discurso, já tinha feito aquilo muitas vezes.
Mas antes mesmo de começar, o cliente disse:
- “André, não me leve a mal… eu já vi tudo. Comparei preços, assisti vídeos, li avaliações. Só quero saber uma coisa: por que eu ainda precisaria de você?”
A pergunta não era sobre o produto.
Era sobre ele.
Pela primeira vez, André não tinha um script.
Porque tudo o que ele fazia… já podia ser feito sem ele.
Naquele momento, ficou claro:
Ele não estava perdendo para outro vendedor.
Estava perdendo para um mundo onde o vendedor deixou de ser necessário.
E existe só um jeito de sobreviver a isso:
Deixar de ser opcional.
Ok, eu inventei a história do André… Mas seja sincero(a) com você mesmo(a):
Você acha que este tipo de história está muito difícil de acontecer?
Eu acredito que não, mas também acredito que é possível se prevenir. De que forma? Sendo um vendedor à prova do futuro. Vem comigo que vou te mostrar o que fazer.
O que fazer para se preparar para o futuro
Tive a ideia de escrever este guia depois que assisti um vídeo do Dan Koe.
Ele é a pessoa que popularizou o conceito de Negócios de Uma Pessoa Só (One Person Business). Mas ainda que você não trabalhe sozinho, você precisa ser à prova do futuro.
Se a sua empresa fechar (tomara que isto não aconteça), você precisa estar preparado.
Se alguma mudança econômica drástica acontecer, você precisa estar preparado.
Se algum problema futuro acontecer, você precisa estar preparado.
Ser um vendedor à prova do futuro não tem a ver com prever o futuro; Tem a ver com continuar relevante mesmo que o mundo mude.
Marca Pessoal
Você precisa construir ou fortalecer sua marca pessoal.
Você já posta conteúdo nas redes sociais?
Não é só postar conteúdo.
É ser reconhecido como a pessoa que resolve um problema específico.
Você tem um endereço do tipo seunome.com.br ?
Criar um site, ou um mini-site contando sua história, mostrando seu currículo e depoimentos de clientes te ajuda a não depender só de redes sociais.
Com um site próprio, é mais fácil você ser encontrado pelo Google. Não precisa ser um site caro. Pode ser um mini site, do tipo Linktree.
IMPORTANTE: Neste site, também divulgue a empresa em que você trabalha ou os produtos que você vende.
Mas ter uma marca pessoal forte não é só estar presente de forma digital. É realmente ser conhecido por alguma qualidade.
Exemplos:
A pessoa que atende rápido.
O vendedor mais amigo
A profissional sincera e gentil
A pessoa mais confiável e consultiva
Inteligência Artificial como extensão
Não é segredo pra ninguém que a I.A. já faz parte da vida da maioria dos vendedores.
Acontece que, ferramenta todo mundo pode usar.
O diferencial é:
Quem sabe fazer as perguntas certas
Quem sabe transformar resposta em ação
IA não substitui vendedor ruim.
IA potencializa vendedor bom.
Por falar em inteligência artificial, MATRÍCULAS ABERTAS: para a Pós-Graduação de Inteligência Artificial aplicada a vendas pela UniFECAF com Leandro Branquinho
Aprender a aprender (Essa é chave mesmo)
Mas aqui está o detalhe que quase ninguém fala:
Você precisa aprender rápido e sob pressão.
Porque o mercado muda enquanto as coisas estão acontecendo.
Habilidades práticas que você precisa desenvolver:
Testar rápido
Errar barato
Ajustar mais rápido ainda
Ideias para você aprender vendas ou alguma outra habilidade:
Faça resumos (escritos à mão)
Compartilhe o que você está aprendendo
Ensine para outras pessoas o que você já aprendeu
Aprenda por diferentes canais (livro / vídeo / palestra presencial / podcast)
Transforme o seu trabalho em uma espécie de “vídeo game”. Crie novos obstáculos para você superar. Faça uma lista de coisas que você quer aprender e comece o quanto antes.
Habilidade de comunicação (nível avançado)
A principal ferramenta do vendedor são as palavras.
Vendedor precisa dominar a maneira de usar as palavras.
Mais do que saber falar bem.
É:
Fazer perguntas que ninguém faz
Traduzir problema em valor
Contar histórias que vendem
Se quiser uma referência forte, estude a maneira de falar de pessoas influentes:
Por exemplo, Steve Jobs… ele não vendia produtos, vendia significado.
Construção de relacionamento
Aqui está um ponto que todo mundo concorda.
Vendas é relacionamento.
O problema é que muitos vendedores acham que é só ser “amigão” ou ser “gente boa” e está tudo resolvido.
Relacionamento em vendas é gerar credibilidade, é estar presente quando o cliente precisar, é demonstrar que você e sua empresa não vão abandonar o cliente depois da venda feita.
Produto de qualidade, é fácil ser copiado pela concorrência.
Relacionamento não.
No futuro:
Quem só “apresenta produto” perde
Quem constrói confiança ganha
Capacidade de gerar demanda (não só responder)
Esse é um divisor brutal.
A maioria dos vendedores:
Espera lead
Responde demanda
Os vendedores do futuro:
Criam interesse
Educam o mercado
Geram necessidade
Buscam oportunidades
Se você só responde demanda, você é substituível. Se você cria demanda, você lidera.
De que forma gerar demanda?
Com conteúdo, Networking estratégico, com autoridade…
Disciplina e consistência (o mais chato - e mais raro)
Enquanto todo mundo busca “o hack” ou o “pulo do gato” (como diriam os vendedores mais antigos).
Quem cresce:
Posta mesmo sem vontade
Faz follow-up sem ego
Treina todo dia
Não fica com vergonha de oferecer
Pede indicações
Futuro não tem muito a ver com “tendências”.
Tem mais a ver com consistência em cima do básico bem feito.
Antifragilidade emocional
Rejeição, mudança, pressão…
Isso não vai diminuir, vai aumentar.
Uma referência interessante aqui é o conceito de Nassim Taleb.
Ser antifrágil não é aguentar pancada.
É ficar melhor com ela.
Ou seja
Mudança não te quebra
Pressão não te trava
Crise vira oportunidade
O vendedor frágil reclama
O vendedor antifrágil se adapta e cresce
Na semana passada, falei sobre Como ter resiliência em vendas.
Há um tempo atrás, falei sobre Como ser antifrágil em vendas
Resuminho
Um vendedor à prova do futuro é alguém que:
Aprende mais rápido que os outros
Se adapta antes dos outros
Cria valor antes de pedir venda
E constrói relevância fora da empresa
Grande abraço e Grandes Vendas!
Até semana que vem.
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