🧠Ação de baixo custo e alto impacto
Você já ouviu falar de marketing de guerrilha? E prospecção de guerrilha? A edição de hoje da Newsletter Ideias Poderosas de Vendas tem o objetivo de ajudar a vender mais investindo menos. Vem comigo
Em 10 minutos ou menos, você vai ver:
-1 Técnica de Vendas;
-1 Técnica de Liderança;
-1 Técnica de Marketing.
Nos episódios anteriores, você recebeu
Os vizinhos te ajudam a vender mais
A poderosa técnica Pé Na Porta
Gastar menos e vender mais.
Todo mundo tem este desafio;
Com criatividade, vou te mostrar que isto é possível.
Técnica de vendas
Prospecção de Guerrilha
Quando comecei a dar palestras e treinamentos, tinha uma história que vários palestrantes contavam no palco. Faz tempo que não escuto essa história, por isso, vou compartilhar com você...
Um comprador de uma indústria era conhecido por dar chá de cadeira a todos os vendedores. Muitas vezes, após esperar muitas horas, este comprador dispensava os vendedores e não os atendiam.
Um vendedor iniciante e muito criativo teve uma ideia inusitada. Após tentar marcar várias reuniões e nunca conseguir, teve a seguinte ideia. Comprou um par de sapatos novos e ao invés de usar, colocou um pé em uma caixa embalada para presente e enviou para o comprador.
Quando o comprador abriu a caixa, viu um único pé de sapato e um bilhete junto. Estava escrito assim:
– “É muito difícil ser recebido em sua sala. Com esta caixa, consegui pelo menos que meu pé direito entrasse em sua sala. O que falta para eu ser recebido pelo senhor junto com o meu outro pé de sapato? 😊”
O cliente pegou o telefone, ligou para o vendedor, deu muita risada, e pela sua criatividade, o recebeu em sua sala no mesmo dia.
Podemos dizer que esta foi uma ação de guerrilha. De baixo custo e alto impacto. Vou te dar mais algumas ideias para que você chegue até o cliente que não te recebe facilmente.
• Ofereça algo de valor: Pode ser uma amostra grátis, um desconto exclusivo ou acesso a informações privilegiadas. O objetivo é criar uma percepção positiva do produto ou serviço e estimular que o cliente pelo menos te dê uma atenção.
• Estabeleça parcerias: Colabore com outras empresas ou influenciadores para aumentar o alcance e a credibilidade; muitas vezes, falta apenas que uma pessoa te indique ou fale bem de você.
Importante #1: seja autêntico e transparente. Cuide para que suas ações reflitam os valores da empresa em que você trabalha, evitando promessas exageradas ou enganosas.
Importante #2: Em alguns segmentos (como a medicina), existem regras e cuidados a serem tomados antes de enviar algum brinde ou presente.
Técnica de Liderança
O elogio para a mãe
(Ou para o pai, ou para o marido, ou para a esposa...)
Imagine que um de seus funcionários alcançou um objetivo ou bateu uma meta importante. Agora, imagine qual seria a reação da mãe deste funcionário se você enviasse os parabéns para ela?
Algo mais ou menos assim:
“Dona Margarida, parabéns pelo filho que tem.
Neste mês, ele ficou em primeiro no ranking de vendas. A gente sabe que tanta dedicação só é possível quando existe o apoio da família. Estamos te enviando esta cesta de café da manhã. Esperamos que goste. Um grande abraço de toda equipe.”
Muito legal, né?
Para este tipo de ação dar certo, você pode dar como presente uma cesta de café da manhã, flores ou algum presente personalizado.
É bacana pesquisar sobre hobbies e interesses da mãe, do pai, da esposa, do marido ou dos filhos que vão receber o presente.
O presente é bacana, mas o mais importante é a carta de agradecimento. Depois de um ou dois dias, caso o funcionário não comente nada, avise-o que fez a entrega do presente.
Em algumas empresas, infelizmente, é necessário manter a discrição. O objetivo não é causar desconforto ou ciúmes entre os outros membros da equipe. É importante que você também reconheça publicamente o funcionário em uma reunião ou evento da empresa.
Veja alguns exemplos do que você pode escrever no bilhete ou cartinha:
Exemplo 1:
Para a mãe do funcionário
[Nome da mãe], espero esteja bem. Meu nome é [Seu nome], e sou o diretor da [Nome da empresa], onde seu filho [Nome do funcionário] trabalha.
Estou te escrevendo para expressar minha sincera gratidão pelo apoio e encorajamento que você tem dado a [Nome do funcionário]. Ele tem sido uma parte valiosa da nossa equipe e tem demonstrado um desempenho excepcional. Gostaria de agradecer a você pelo filho (a) que tem. Como forma de reconhecimento, te enviamos um presente especial. Esperamos que goste. Atenciosamente, [Seu nome] [Seu cargo] [Nome da empresa]
Exemplo 2:
Para a esposa do funcionário
Prezada [Nome da esposa], meu nome é [Seu nome] e sou o diretor da [Nome da empresa], onde seu marido [Nome do funcionário] trabalha. Gostaria de dizer que somos muito agradecidos pelo apoio e compreensão que você tem oferecido a [Nome do funcionário] em sua carreira. O desempenho dele (dela) aumentou muito no último mês. Tenho certeza que isto é um reflexo do apoio que ele (ela) recebe em casa. Para expressar nossa gratidão, enviamos um presente especial para você.
Atenciosamente, [Seu nome] [Seu cargo] [Nome da empresa]
Exemplo 3: Carta para mãe ou marido do funcionário
[Nome da mãe/marido], Olá, como vai? Sou [Seu nome], diretor(a) da [Nome da empresa], onde [Nome do funcionário] tem sido um colaborador exemplar. Gostaria de expressar minha gratidão pelo apoio e motivação que você tem proporcionado a [Nome do funcionário]. Sua dedicação e comprometimento têm sido fundamentais para o sucesso dele em nossa empresa. Em reconhecimento ao seu apoio a [Nome do funcionário], estamos te enviando um presente especial. Esperamos que goste deste gesto e saiba que valorizamos muito seu apoio. Atenciosamente, [Seu nome] [Seu cargo] [Nome da empresa]
Agora me conte...
O que você achou desta ideia?
Técnica de Marketing
Marketing de Guerrilha
Que tal fazer uma ação de baixo custo e alto impacto?
Este é o objetivo de uma ação de marketing de guerrilha. No meio dos anos 2000 e no começo do ano de 2010, eram muito comuns as ações de marketing de guerrilha. Talvez você se lembre de algumas. Vou te contar as que eu lembro:
-Flash mob – É quando um grupo de pessoas se reúne em um lugar de forma repentina. Normalmente, em um ambiente público. O maior que eu já vi foi um que passou na TV. Em uma apresentação ao vivo da Oprah Winfrey (apresentadora de TV), teve um show do Black Eyed Peas. Os fãs foram convidados através da internet para fazer a coreografia ao vivo. Foi surreal.
Após este grande evento, surgiram vários flashes mobs em aeroportos, metrôs, praças públicas; boa parte deles tinha o objetivo de divulgar alguma empresa.
Faz tempo que não vejo um flash mob. Você acha que ainda tem espaço para estas ações? Ou já saíram de moda? Responde para mim?
-Intervenção urbana
O artista mais famoso do mundo por fazer intervenções urbanas é o Banksy. Um inglês que vive no anonimato e você, certamente, já foi impactado por uma de suas obras. Uma das mais famosas é “Garota com balão”. Foi criada em 2002, e acompanha a frase (em inglês) “Sempre há esperança”. Foi pintada sob a ponte Waterloo em Southbank, em Londres.
Várias empresas já utilizaram de intervenção urbana para divulgar seus produtos. Como o Mc Donalds que transformou uma faixa de pedestre em batatas fritas; pintou de amarelo e colocou logo abaixo a caixinha da marca.
Uma vez, quando eu trabalhava para uma rede de farmácias de manipulação, pedi para que pintassem a calçada de verde e com setas indicando a loja. Nas setas, tinha frases como “Você merece mais qualidade de vida!”
-Mídia não convencional
Tudo que você imaginar que seja diferente do comum e que não tenha um custo tão alto, pode ser considerado marketing de guerrilha.
Sugestões:
-Um projetor (tipo data show) para divulgar fotos, artes e produtos em uma lateral de um prédio, em uma rua movimentada.
-Adesivos com QR Code afixados em locais de muita movimentação.
Você gostaria que eu falasse mais sobre este assunto?
Responda este e-mail com “Sim, gostaria.”
Muito bom!