🧠 Como vender mais rápido!

É muito frustrante quando um cliente demora muito a se decidir, principalmente quando você sabe que ele precisa do que você ofereceu. Chegou a edição 112 da sua newsletter favorita.

No e-mail de hoje, você está recebendo:
1 técnica de vendas
1 ideia de liderança

Sobre o que conversamos nas edições anteriores:
- Pare de dar desconto
- A primeira impressão em vendas

⚠️ Muito importante: para continuar recebendo meus e-mails, é necessário que você clique em responder e escreva a palavra “Recebido”.

Quer vender mais rápido? Experimente esta técnica.

Talvez você já tenha ouvido a seguinte história...

Uma pessoa entrou em uma loja de grife. A vendedora olhou o possível cliente de cima a baixo e o ignorou.

O cliente perguntou o preço de um item da vitrine e a vendedora, ainda com olhar de desdém, respondeu:

– Este é o item mais caro da vitrine. – E não falou o preço.

O cliente já irritado, insiste:

– Mas eu quero saber quanto custa.

Após a vendedora finalmente informar o preço, o cliente diz que vai levar e quer que seja embrulhado para presente.

Você conhece essa história? Já aconteceu com você ou com alguém que você conhece?

Essa é uma cena que acontece quase todos os dias. Clientes, com seus egos feridos, decidem comprar apenas para provar aos vendedores que têm dinheiro e podem pagar.

A técnica que vou te mostrar hoje tem a ver com essa história. Mas calma, você não precisa ser grosseiro nem menosprezar seus clientes. Vem comigo que te explico.

Técnica de Vendas

Desencoraje algumas compras e venda mais

Pode ser que você ache estranho o título acima. Pode não parecer algo comum, mas tem grandes chances de dar certo, desde que você aplique da forma correta.

Um dos maiores motivos para uma venda ser perdida é a falta de confiança.

Se o cliente confiar no vendedor, no produto e no valor justo que está apagando, ele fará a compra.

O problema é que muitos clientes já foram enganados muitas vezes. Conquistar a confiança, nem sempre é fácil.

Porém, existe uma maneira de você conquistar rapidamente a confiança do seu cliente e acelerar a tomada de decisão.

Você vai desencorajar o cliente a comprar um determinado produto ou serviço. Porém, vai fazer isso da forma correta.

Vou te dar dois exemplos em forma de história: uma sobre a venda de um produto e outra sobre a venda de um serviço.

O vendedor de carros

Carlos é um consultor de vendas em uma concessionária. Ele percebeu que seu cliente, João, estava indeciso na hora de comprar um carro. Em vez de tentar convencer João a se decidir logo, ele fez o seguinte: sugeriu que ele não comprasse o modelo mais caro. Como João estava preocupado com o preço, talvez fosse melhor escolher um modelo mais barato.

Essa honestidade surpreendeu João, afinal, um carro mais caro geraria uma comissão maior para o vendedor. Carlos então mostrou um modelo mais simples e econômico, destacando os benefícios de forma direta e sem pressionar.

O cliente percebeu que o vendedor realmente estava ajudando. Carlos fechou a venda mais rápido. A honestidade e a transparência são sempre as melhores técnicas para conquistar a confiança e acelerar a tomada de decisão.

A profissional de estética

Mariana é secretária em uma clínica de estética. Ela estava atendendo uma nova cliente, Ana, que queria melhorar a aparência da pele.

Ana queria um tratamento completo e caro, que tinha visto uma Digital Influencer divulgar. Porém, estava preocupada com o preço e com a necessidade de muitas etapas no tratamento. Quando Mariana percebeu a indecisão e preocupação da cliente, ofereceu um tratamento mais simples e barato.

Em vez de convencer a cliente a fechar o tratamento completo, ela explicou que, como era a primeira vez que ela estava indo até a clínica, talvez seria melhor ela começar com um tratamento mais simples para ela poder criar mais confiança e ver os primeiros resultados.

Essa sinceridade surpreendeu Ana, que se sentiu mais segura e confiou na indicação. Obviamente, Ana ficou satisfeita e se tornou uma cliente fiel.

A ideia principal desta técnica é:
Descubra a real necessidade do cliente e não seja ganancioso. Se você desencorajar o cliente a comprar algo mais caro e sugerir algo mais barato e que vai resolver o problema dele, este cliente se torna um fã e você acelera a tomada de decisão.

Experimente desencorajar o cliente se perceber que algo mais barato pode resolver o problema

Ideia de Liderança

Desencoraje para obter melhores resultados

Assim como a técnica de vendas, o líder também deve desencorajar seus funcionários em algumas situações. Vou dar alguns exemplos e situações onde o líder pode e deve desencorajar seus liderados.

• Um funcionário quer uma promoção (cargo):
  Se um colaborador demostra interesse em subir de cargo, o líder deve apontar as responsabilidades e desafios da nova função. É importante mostrar que nem todos os aspectos do cargo são glamorosos, o que ajuda o funcionário a avaliar se está disposto a enfrentar o desafio.

• Questionar a real necessidade de algum material ou de alguma verba:
  Em vez de prometer mais recursos ou aprovação imediata, o líder pode pedir que as ideias sejam apresentadas em um PowerPoint ou em uma planilha. A ideia é que a equipe consiga mais dados. Isso vai incentivar o time a pensar de forma mais estratégica.

• Em vez de oferecer respostas, questione:
  Mesmo que você, como líder, saiba a resposta, estimule sua equipe com perguntas do tipo: “O que você faria?” ou “Como você resolveria este problema?” Dessa forma, você estimula as pessoas a desenvolverem habilidades de resolução de problemas e conquistarem mais autonomia.

  

  Transparência e honestidade aumentam a sua credibilidade - Leandro Branquinho

Nesta semana, eu e meu time produzimos um vídeo sobre o Mike Tyson. No momento em que escrevo este e-mail, estamos na semana da luta de um dos maiores lutadores de todos os tempos contra um Youtuber. Já adianto que estou torcendo para o Tyson! Clique para assistir o vídeo:

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Grande abraço, e nos vemos na semana que vem!

Leandro Branquinho

leandrobranquinho.com

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